Dienstenwijzer
Dienstenwijzer – Autohart Verzekeringen
Welkom bij Autohart Verzekeringen.
Autohart Verzekeringen biedt een digitale en efficiënte manier om autoverzekeringen te vergelijken en af te sluiten. U kunt zelfstandig online een autoverzekering afsluiten zonder persoonlijk advies (execution only). Heeft u behoefte aan persoonlijk advies of vraagt uw situatie om maatwerk? Dan kunt u contact met ons opnemen.
Wie zijn wij
Autohart Verzekeringen is een handelsnaam van Hanssurantie B.V.
AFM-vergunningnummer: 12050954.
Wij adviseren en bemiddelen in schadeverzekeringen, met een focus op autoverzekeringen.
Onze dienstverlening
U kunt bij Autohart gebruikmaken van twee vormen van dienstverlening:
1. Zelf online afsluiten (execution only)
Via onze website kunt u zelf autoverzekeringen vergelijken en een verzekering en dekking kiezen. Bij deze online afsluitroute geeft Autohart geen persoonlijk advies. U bent zelf verantwoordelijk voor de keuze van de verzekering en dekking en voor de beoordeling of deze aansluiten bij uw situatie en wensen.
2. Persoonlijk advies en maatwerk
Wilt u persoonlijk advies, heeft u een bijzondere auto of een afwijkende situatie, of komt u er zelf niet uit? Neem dan vóór het afsluiten contact met ons op. Wij kunnen uw situatie en wensen in kaart brengen en u adviseren over een passende verzekering en dekking.
Daarnaast ondersteunen wij onze klanten bij:
- het beheren en wijzigen van lopende verzekeringen;
- het behandelen van schade.
Hoe wij werken
Onze dienstverlening is voornamelijk digitaal. U kunt zelfstandig online een autoverzekering vergelijken en afsluiten. Voor vragen, advies en maatwerk kunt u contact met ons opnemen via e-mail of WhatsApp.
Wanneer wij persoonlijk adviseren, brengen wij uw situatie, wensen en behoeften in kaart en kijken wij naar passende verzekeringsmogelijkheden.
Beloning
Wij ontvangen in de meeste gevallen provisie van de verzekeraar. Deze vergoeding is verwerkt in de premie van de verzekering. Eventuele aanvullende kosten worden altijd vooraf met u besproken.
Klachten
Wij doen ons best om u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Bent u toch niet tevreden, neem dan gerust contact met ons op. Wij zoeken graag samen naar een passende oplossing.
Komen wij er samen niet uit, dan kunt u uw klacht voorleggen aan het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid).
Contact
Hanssurantie B.V.
Handelsnaam: Autohart Verzekeringen
E-mail: hans@autohartverzekeringen.nl
Schade melden: schade@autohartverzekeringen.nl
Telefoon: 06 38 15 65 17